聚焦家装二手车医美保险，京津冀三地消协联手教消费者维权_教育_专业化_行业

聚焦家装、二手车、医美、保险等专业化程度较高领域，京津冀三地消协组织近日宣布联合启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动。自8月起，三地将通过发布“家装避坑指南”、成立“家装消费维权工作站”等举措，开展“精准教育+体系化服务”，帮助消费者提升辨识能力与自我保护水平。

家装、二手车、医美、保险等专业化程度较高的领域，普通群众在消费过程中常因专业知识不足、信息不对称而陷入困境。今年8月起，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合开展的第一阶段公益活动将聚焦家装行业。活动通过“线上直播+线下课堂”相结合的形式，计划举办100场公益讲座。为增强教育的针对性，活动将与房产中介公司、家装企业、装饰卖场等合作，定向邀约近期签约客户参与，实现服务“精准触达”。讲座内容将围绕家装流程规范、规划预算管理、材料真假辨别、隐蔽工程质量、验收技巧要点、合同陷阱规避、取证维权方法等核心主题展开，助力消费者理清消费思路、规避风险。

除短期讲座外，活动还将推出五个延伸举措。包括建立“家装专家库”，汇聚行业权威专家为消费维权和消费教育提供专业支撑；编制“家装消费教育规范课件”，为家装教育提供标准化范本；发布“家装避坑指南”，向消费者免费发放实用手册；设立“家装教育基地”，推动消费教育常态化；成立“家装消费维权工作站”，具体指导维权的同时，进一步研究完善家装业服务质量规范体系、标准等。

京津冀三地消协表示，“安心消费课堂”将以家装行业为试点，总结成熟经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度较高的消费领域复制推广，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系，为消费者提供更全面专业的消费知识支持。

来源：北京日报客户端

记者：张楠